治療院 経営の数字 完全ガイド｜オーナーが追うべき5つの数字と業界平均

「毎月通帳を見て一喜一憂するだけで、何を改善すればいいか分からない」

治療院オーナーの多くが経営の数字を感覚で把握しています。新患が来た、来なかった。今月は良かった、悪かった。でも、業界平均と比べて自院がどの位置にいるのか、改善ポイントは何なのか、明確に答えられる院長は少数派です。

この記事では、整骨院・整体院・鍼灸院・カイロプラクティック・ストレッチ・マッサージ・スポーツ整体・美容鍼・産後骨盤の治療院系9業種オーナー向けに、経営で必ず追うべき5つの数字と業界平均、改善方法を体系的に整理します。

治療院オーナー、こんな経営の悩みありませんか？

経営について現場で感じている悩みです。

• 月商の浮き沈みが大きく、毎月不安
• 何を改善すれば月商が上がるのか分からない
• 業界平均と比べてうちの院がどの位置か分からない
• 新患は来てるはずなのに月商が伸びない
• 客単価を上げたいが値上げが怖い
• 自費メニューの売上比率を上げたい
• スタッフを雇うべきタイミングが分からない
• 利益が出てる気がしない
• 確定申告の数字を見ても活用方法が分からない

経営の数字管理は難しくありません。エクセル1枚で十分です。重要なのは「何の数字を見るか」を間違えないことです。

なぜ治療院経営に数字管理が必要なのか

数字管理が経営に与えるインパクトを整理します。

数字管理しない院の典型パターン

• 毎月の通帳残高だけで判断
• 「今月は良かった/悪かった」を感覚で
• 業界平均を知らない
• 改善ポイントが分からない
• スタッフへの数字目標が出せない
• 値上げ・採用・物販導入の判断ができない

数字管理する院の特徴

• 月初に前月の5つの数字を集計
• 業界平均と比較して自院の弱点を特定
• 改善施策を1〜2個に絞って実施
• 翌月の数字変化で効果検証
• スタッフ全員に数字目標を共有
• 値上げ・採用等の経営判断を数字で決める

治療院オーナーが追うべき5つの数字｜実装順に解説

毎月集計すべき5つの数字と、業界平均、改善方法を整理します。

数字1：新患数（月）

「今月、新しく来てくれた患者・お客様の人数」

業界平均（業種別）

業種	月の新患数（1人院）	月の新患数（スタッフ複数）
整骨院・接骨院	8〜15人	25〜50人
整体院	6〜12人	20〜40人
鍼灸院	4〜10人	15〜30人
カイロプラクティック	5〜10人	15〜35人
ストレッチ専門店	10〜20人	30〜60人
マッサージ・リラク	15〜30人	80〜150人
スポーツ整体	5〜10人	15〜30人
美容鍼	8〜15人	25〜50人
産後骨盤矯正	8〜15人	25〜45人

改善の方向性

• 業界平均を下回る → MEO対策・HP改修・チラシ配布
• 業界平均と同等 → 客単価UPに集中
• 業界平均を超える → 2回目来院率を上げる仕組みに投資

新患数が足りない院は、まずGoogleビジネスプロフィールを完璧に整える（写真30枚・口コミ獲得・週3回投稿）。これだけで月の新患が2〜5人増えます。

数字2：2回目来院率（％）

「初回来院した人のうち、2週間以内に2回目に来た人の割合」

業界平均（業種別）

業種	2回目来院率（理想）
整骨院・接骨院	90%（理想・受傷直後）
整体院	60〜80%
鍼灸院	70〜80%
カイロプラクティック	50〜70%
ストレッチ専門店	50〜70%
マッサージ・リラク	40〜60%
スポーツ整体	60〜80%
美容鍼	70〜80%（コース契約前提）
産後骨盤矯正	90%（2週間以内・業界目安）

改善の方向性

2回目来院率が低い院は新患を増やしてもザル。バケツの底に穴が空いた状態。

改善方法：

• 初回施術中に次回予約をその場で取る
• 施術後24時間以内にLINEフォロー
• 「次回までの過ごし方」を紙で渡す
• 2回目の予約を忘れている人に72時間以内にリマインド

2回目来院率を30%→60%に上げるだけで、月商は確実に倍になります。

数字3：客単価（円）

「1回の来院あたりに支払ってもらう平均金額」

業界平均（業種別）

業種	客単価レンジ	業界平均
整骨院・接骨院	¥4,000〜¥8,000	¥6,000
整体院	¥5,000〜¥8,000	¥6,500
鍼灸院	¥5,000〜¥7,000	¥5,400
カイロプラクティック	¥5,000〜¥8,000	¥6,500
ストレッチ専門店（60分）	¥6,000〜¥9,000	¥7,500
マッサージ・リラク（60分）	¥2,980〜¥4,500	¥3,500
スポーツ整体・パーソナル	¥6,000〜¥10,000	¥8,000
美容鍼	¥8,000〜¥15,000	¥10,000
産後骨盤矯正	¥5,000〜¥9,000	¥7,000

改善の方向性

客単価UPは月商UPの最短ルート。新患を増やすより、既存客の単価を上げる方が10倍簡単。

改善方法：

• 自費メニューの導入・案内
• オプションメニュー（インソール・テーピング・物販）
• 回数券・コース化
• 上位メニューへの誘導（70分→90分等）

客単価¥5,000→¥6,000にできれば、同じ来院数でも月商が20%上がります。

数字4：月商（円）

「1ヶ月の総売上」

業界平均（業種別）

業種	1人運営の月商目安	スタッフ複数の月商目安
整骨院	60〜130万円	200〜500万円
整体院	80〜150万円	250〜400万円
鍼灸院	50〜100万円	150〜300万円
カイロプラクティック	80〜120万円	200〜400万円
ストレッチ専門店	60〜120万円	250〜500万円
マッサージ・リラク	60〜100万円	200〜500万円
スポーツ整体	100〜160万円	200〜400万円
美容鍼	80〜150万円	200〜400万円
産後骨盤	80〜150万円	200〜400万円

改善の方向性

月商 = 新患数 × 2回目来院率 × 平均通院回数 × 客単価

月商を分解して、どの要素が業界平均を下回っているかを特定。要素別に改善する。

数字5：営業利益率（％）

「月商から経費を引いた利益が、月商に占める割合」

業界平均

業態	営業利益率（理想）	業界実態
1人運営の整体院	30%超	25〜35%
整骨院・接骨院	10〜15%（船井総研推奨）	6〜12%（TKC全国会・経常）
スタッフ複数の中規模院	15〜25%	10〜18%
FC加盟（ストレッチ・整体）	5〜15%	5〜10%

改善の方向性

利益率が低い院は固定費が高すぎ。家賃・人件費・備品費を見直す。

改善方法：

• 家賃の見直し（月商の8〜10%が理想）
• 人件費の見直し（月商の35〜45%が理想）
• 物販クロスセル（利益率40〜50%）
• 物品の見直し（卸経由・まとめ買い）

5つの数字を改善する優先順位

業界平均と比べて自院の数字を分析した結果、どこから手をつけるかの判断軸です。

パターン1：新患は来てるが利益が出ない

→ 2回目来院率と客単価を改善 → LINE自動配信・自費メニュー導入

パターン2：新患が少ない

→ MEO・HPを改修 → Googleビジネスプロフィール完璧化

パターン3：月商は伸びてるが疲弊している

→ スタッフ採用のタイミング → 月商150万超えたら採用検討

パターン4：利益率が低い

→ 固定費の見直し＋客単価UP → 家賃・人件費・物販を分析

パターン5：全体的に伸び悩み

→ 全5つの数字を3ヶ月集計 → 業界平均と比較して弱点特定

治療院経営の数字管理 やってはいけない5つのNG

NG1：感覚だけで経営

「今月は良かった」「悪かった」を体感で判断。改善ポイントが分からないまま、毎月不安。

NG2：月商だけ見る

月商が上がっても利益が出てなければ意味なし。5つの数字をセットで見る必要があります。

NG3：業界平均を知らない

自院の数字が良いのか悪いのか判断できない。業界平均を必ず把握してください。

NG4：数字をスタッフに共有しない

スタッフが目標数字を知らないと当事者意識が生まれない。月次でチーム共有してください。

NG5：改善施策を5個以上同時に実施

1〜2個に絞って3ヶ月集中。多すぎる施策は何が効いたか分からない。

数字管理のツール｜エクセルから自動化まで

ステップ1：エクセル管理（初心者向け）

最初はエクセル1枚で十分です。

月	新患数	2回目来院率	平均来院回数	客単価	月商	月商-経費	営業利益率
1月	12	65%	5.2	¥6,200	¥125万	¥38万	30.4%
2月	…	…	…	…	…	…	…

毎月1日（前月分集計）に15分で完了します。

ステップ2：会計ソフト連携（中級）

freee・MFクラウド・弥生会計等の会計ソフト導入。

• 月商・経費・利益が自動算出
• 確定申告も連動
• 月¥3,000〜¥10,000の投資

ステップ3：予約システム連携（上級）

リピクル・カルテラス・治療院支援システム等。

• 新患数・リピート率・客単価が自動集計
• 顧客管理・予約管理も統合
• 月¥10,000〜¥30,000の投資

1人院ならエクセルで十分。スタッフ複数の中規模院は予約システム導入で時間効率UP。

治療院 経営の数字 よくある質問

Q15つの数字、毎月集計する時間がない

月初の15分で完了します。エクセル1枚に「新患数」「2回目来院率」「客単価」「月商」「営業利益率」を入力するだけ。これすら時間がないという院長は、おそらく改善以前の問題で、時間管理から見直す必要があります。

Q2業界平均より自院の数字が低い場合、どこから手をつけるべき？

弱点の数字1つに絞って3ヶ月集中。例えば「2回目来院率が30%」なら、LINEフォロー＋次回予約その場取りに3ヶ月集中。それから次の数字へ。

Q3客単価を上げる王道は？

自費メニューの導入と案内です。整骨院なら骨盤矯正・姿勢改善コース。整体院ならコース契約。客単価¥1,000UPで月商10〜20%UPします。

Q4スタッフを雇うべきタイミングは？

月商150万を超え、院長が予約を断り始めた時。雇う前に「月商200万に到達できる集客力があるか」を見極めてから。

Q5物販を始めたいんですが何から？

プロテイン・サプリ・インソールが定番。月商の5〜10%が物販で上乗せできれば成功。利益率40〜50%で営業利益率に大きく貢献。

Q6値上げのタイミングは？

営業利益率が15%を下回っている＋客単価が業界平均を下回っている、両方該当したら検討。サービス向上＋既存据え置き＋6ヶ月告知で離反を最小化。

Q7月商の浮き沈みを小さくするには？

月会員制・回数券・コース契約で固定収入を作る。月商の30〜50%を固定収入化できれば、月の浮き沈みが小さくなります。

Q8確定申告の数字を経営に活かすには？

損益計算書（P/L）の項目別比率を見る。家賃比率8〜10%・人件費比率35〜45%・販管費比率10〜15%が業界目安。これを超えてる項目から見直す。

Q9数字管理を学ぶおすすめの書籍・コンテンツは？

「治療院経営」「整体院経営」で検索して出てくるコンサル系コンテンツ。船井総研の治療院ユニット・クドケンの教材等が業界では定番。まずはこの記事の5つの数字管理からスタートで十分です。

Q10数字管理を始めて何ヶ月で効果が出る？

3ヶ月で数字の見方が分かる・6ヶ月で改善効果が出る・1年で経営の景色が変わります。続けることが全て。

まとめ｜治療院経営は「5つの数字」で勝つ

治療院オーナーが押さえるべきポイントを整理します。

• 治療院経営は感覚から数字への転換が必要
• 毎月追うべき5つの数字：新患数 / 2回目来院率 / 客単価 / 月商 / 営業利益率
• 業界平均と比較して自院の弱点を特定
• 改善施策は1〜2個に絞って3ヶ月集中
• 月商だけ見ない・5つの数字セットで見る
• スタッフ全員に数字目標を共有
• エクセル1枚から始める・後で会計ソフト・予約システムに発展
• 3ヶ月で見方が分かる・6ヶ月で効果が出る・1年で景色が変わる

治療院系の集客全般については、以下の関連記事も参考にしてください。

• 治療院 集客 完全ガイド
• 整骨院 集客方法 完全ガイド
• 整体院 集客方法 完全ガイド
• 鍼灸院 集客方法 完全ガイド

参考資料

• 厚生労働省 衛生行政報告例
• J-Net21（中小機構）治療院業界レポート

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2026年5月 更新