Googleで検索すると、一番上にAIがまとめた答えが出てくる。ChatGPTに「おすすめの会社は？」と聞くと、何社か名前を挙げてくれる。こうしたAI検索の答えの中で、自分の会社が紹介されるかどうかが、これからの集客に関わってくるといわれています。
こんな悩み、ありませんか？
- 「AIO対策」「LLMO対策」という言葉を聞くけれど、何のことかよく分からない
- 営業の電話やメールでAI対策をすすめられて、必要なのか判断できない
- ChatGPTで自分の業種を聞いてみたら、競合の名前だけが出てきた
- AIが答えを出すようになって、ホームページへのアクセスが減らないか心配
- 中小企業でも自分でできる対策があるなら知りたい
最近『AIO対策しないと取り残されますよ』って営業の電話が来たんです。正直、何をする話なのかも分からなくて…。
その電話、今すごく増えているよね。まず安心してほしいのは、Googleは公式に『AIの答えに出るための特別な最適化は必要ない』と言っていること。この記事では、その公式の考え方を土台に、中小企業が自分でできることを整理するよ。
この記事では、AIO対策・LLMO対策の意味と呼び方の違いから、Googleが公式に示している考え方、中小企業が自分でできる7つの対策、やってはいけないこと、効果の測り方までをまとめました。読み終わるころには、営業の話を聞いたときにも「それは本当に必要か」を自分で判断できるようになるはずです。
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AIO対策・LLMO対策とは？呼び方の違いをやさしく整理
AIO、LLMO、GEO…いろんな呼び方があって混乱します。全部違うものなんですか？
細かい定義は会社によって少しずつ違うけど、目指すところはほぼ同じだよ。『AIが答えを作るときに、自分の会社の情報を正しく使ってもらうこと』。まずは同じ仲間の言葉だと思って大丈夫。
AIO対策・LLMO対策は、どちらもAI検索の答えの中で、自社が紹介されたり、ホームページが出典として載ったりするための取り組みを指す言葉です。まだ新しい分野なので、決まった定義はなく、会社や記事によって使い分けが少しずつ違います。
| 呼び方 | もとの言葉 | よく使われる意味 |
|---|---|---|
| AIO対策 | AI Optimization（AI最適化）など | AI検索全般で見つかるための対策。GoogleのAIによる概要（AI Overviews）への対策を指すこともある |
| LLMO対策 | Large Language Model Optimization（大規模言語モデル最適化） | ChatGPTなど、文章を作るAIに引用・紹介されるための対策 |
| GEO対策 | Generative Engine Optimization（生成エンジン最適化） | LLMOとほぼ同じ意味で使われることが多い |
| AI検索対策 | ― | 上の3つをまとめた、分かりやすい言い方 |
この記事では、まとめて「AI検索の対策」として扱います。言葉の違いにこだわるより、「どのAIで、どんな質問をされたときに、自社の名前やページが出てきてほしいのか」を考える方がずっと大切です。
なお、Googleの検索結果に出るAIの答えそのものの仕組みはAI Overviews とはで、LLMOとSEOの関係はLLMOとSEOの違いで詳しく紹介しています。
なぜ今、中小企業にもAI検索の対策が必要なのか
AI検索って、大きな会社だけの話じゃないんですか？うちは地域の小さな会社なんですけど…。
むしろ地域の会社こそ関係があるよ。『〇〇市でおすすめの〇〇は？』とAIに聞く人が出てきているから、そこで名前が挙がるかどうかは、地域の会社にとっても大事な入口になるんだ。
これまでの検索では、お客さんは検索結果に並んだ10件ほどのページを、自分で順番に見比べていました。AI検索では、AIが先に答えをまとめてくれるので、お客さんがたくさんのページを見比べる前に「候補」が絞られることがあります。
その答えの中で、
- 自社の名前が候補として挙がるか
- 自社のホームページが出典として載るか
- 自社について、正しい情報が伝わっているか
が、これからの「見つかる・選ばれる」に関わってきます。特に、AIが古い情報や間違った情報で会社を紹介してしまうと、問い合わせの機会を逃したり、誤解されたりするおそれがあります。
一方で、慌てて大きなお金をかける必要はありません。次の章で紹介するとおり、AI検索の対策の土台は、普通の検索で見つかるための基本とほとんど同じだからです。
AIはどうやって答えを作り、どのページを使っている？
対策を考える前に、AIがどうやって答えを作っているのかを、ざっくり押さえておきましょう。
AI検索の多くは、質問を受けると、インターネット上のページを検索して内容を読み、それをもとに答えをまとめるしくみになっています。答えの近くに、もとになったページへのリンクが表示されることもあります。
つまり、AIの答えに使われるには、
1. AIが使う検索の仕組みに、自分のページが見つけてもらえていること 2. ページの中に、質問への答えが分かりやすく書かれていること 3. その情報が信頼できると判断されること
の3つがそろっている必要があります。どれか1つが欠けると、AIの答えには出てきにくくなります。
AIも結局は検索してページを読んでいるんですね。だったら、まず検索で見つけてもらえることが前提なんだ。
その理解で合っているよ。だから『AI専用の何か』より先に、普通の検索で見つかる状態を作ることが一番大事なんだ。
Googleが公式に言っていること｜特別な対策より「基本」が大事
AI検索の対策でまず知っておきたいのが、Googleの公式の考え方です。Googleは、検索結果に表示されるAIによる概要やAIモードについて、次のように案内しています（Google 検索セントラル：AI 機能とウェブサイト）。
- AIによる概要やAIモードに表示されるための追加の要件はなく、特別な最適化も必要ない
- 前提は、ページがGoogleに登録（インデックス）され、通常の検索でスニペット付きで表示できる状態であること
- AI機能に表示されるために、特別な構造化データや、AI専用のファイル・マークアップを作る必要はない
- AI機能経由の表示も、Search Consoleの「ウェブ」の検索パフォーマンスに含まれる
そのうえで、次のような基本が大切だとされています。
- 重要な情報を、画像の中ではなく文字で書く
- 中のリンクから大事なページにたどり着けるようにする
- 使いやすいページにする
- 構造化データを使う場合は、ページに見えている内容と一致させる
- ビジネスプロフィールなどの情報を最新に保つ
えっ、特別な対策はいらないってGoogleが言ってるんですか？じゃあ営業の人が言っていた『AI専用の対策』って…。
Googleに関しては、公式の答えはこれだね。もちろんChatGPTなど他のAIもあるし、土台の基本をきちんとやるには手間がかかる。でも『これをやればAIに必ず出る』という魔法の方法はない、と覚えておくと判断を間違えにくいよ。
ChatGPTの検索機能については、OpenAIが、検索結果にサイトを表示するために使うロボット（OAI-SearchBot）の情報を公開しています（OpenAI：Overview of OpenAI Crawlers）。このロボットを止めていなければ、ChatGPTの検索の答えにサイトが表示される可能性があります。詳しくは次の章で紹介します。
中小企業が自分でできるAIO対策・LLMO対策7つ
ここからは、中小企業が自分でできる対策を、取り組む順番に7つ紹介します。
STEP1：Googleに登録されているか、Search Consoleで確かめる
まずは土台の確認です。Googleが無料で提供している「Search Console」で、自分のホームページの主なページがGoogleに登録されているか、どんな言葉で表示されているかを確かめます（Search Console について）。
Googleに登録されていないページは、普通の検索にもAIによる概要にも出てきません。AI対策の前に、まずここが最初の一歩です。
STEP2：AIの検索用ロボットを止めていないか確かめる
ホームページには「robots.txt」という、検索のロボットに対して「ここは見ていい・見てはいけない」を伝えるファイルがあります。制作時の設定のまま、意図せず検索用のロボットを止めてしまっていることもあります。
- Googleの検索用ロボット（Googlebot）を止めていないか
- ChatGPTの検索用ロボット（OAI-SearchBot）を止めていないか
OpenAIは、ChatGPTの検索結果にサイトを表示するには、robots.txtでOAI-SearchBotを許可することをすすめています。また、AIの学習用のロボット（GPTBot）とは別の設定になっていて、「検索には出したいけれど、学習には使ってほしくない」という組み合わせも選べると案内しています。Googleも、AIの学習などに使われるかどうかは「Google-Extended」という別の設定で決められるとしています。
自分で触るのが不安な場合は、制作会社やサーバー会社に「robots.txtで検索用のロボットを止めていないか」を確認してもらうと安心です。
STEP3：質問に「最初の1文」で答える書き方にする
AIは、ページの中から質問への答えになる部分を探して使います。そのため、見出しで質問を立て、そのすぐ下の1文目で答える書き方にしておくと、内容が伝わりやすくなります。
- ❌「当社では、お客様一人ひとりのご要望に寄り添い…」（答えが最後まで出てこない）
- ✅「外壁塗装の費用は、家の大きさと塗料の種類で決まります。」（1文目で答える）
お客さんから電話でよく聞かれる質問を集め、よくある質問のページとしてまとめておくのも効果的です。
STEP4：「誰が・どこで・何を」の基本情報を文字で書く
AIが会社を紹介するとき、もとになるのはページに文字で書かれている情報です。次のような基本情報が、画像の中だけでなく文字で書かれているか確認しましょう。
- 会社名・所在地・対応エリア
- 何の仕事をしているか（サービスの一覧）
- 料金の目安や決まり方
- 実績・事例
- 代表者やスタッフの名前・経歴
チラシの画像をそのまま貼っただけのページや、文字が画像になっているバナーだけのページは、人には読めてもAIには伝わりにくくなります。
STEP5：Googleビジネスプロフィールや外の情報を最新にそろえる
AIは、自社のホームページだけでなく、Googleビジネスプロフィール、口コミサイト、業界団体のページ、取材記事など、外にある情報も参考にすることがあります。
会社名・住所・電話番号・営業時間が、場所によってバラバラだったり古かったりすると、AIが間違った情報で紹介してしまう原因になります。Googleも、ビジネスプロフィールの情報を最新に保つことをすすめています。設定の手順はGoogle ビジネスプロフィール 完全ガイドにまとめています。
そういえば、うちは去年移転したのに、古い住所のまま載っているサイトがいくつかあります…。
今日見つけられたのはラッキーだよ。まずはGoogleビジネスプロフィールとホームページを新しい住所にそろえて、そのあと自分で直せる外のサイトから順に直していこう。
STEP6：構造化データは「見えている内容と一致」させて使う
構造化データとは、ページの内容を検索エンジンに分かりやすく伝えるための、決まった書き方の情報です。会社情報やよくある質問などを構造化データで書いておくと、検索エンジンが内容を理解しやすくなります。
ただし、GoogleはAI機能に表示されるために特別な構造化データは必要ないとしたうえで、使う場合はページに見えている内容と一致させることを求めています。見えていない情報を構造化データだけに書くのは避けましょう。書き方の基本は構造化データ 完全ガイドで紹介しています。
STEP7：自社にしかない情報（実績・現場の知識）を載せる
AIの答えは、たくさんのページの情報をまとめて作られます。どこにでも書いてある一般論だけのページは、ほかのページと区別がつきにくく、わざわざ使われる理由がありません。
- 自社の施工例・事例と、その写真
- 現場で実際によくある失敗や注意点
- 自社で集めた数字（件数・期間など、事実の範囲で）
- 代表や職人の経験にもとづく判断のポイント
こうした自社にしかない情報は、人にとってもAIにとっても価値があります。ただし、架空の事例や盛った数字を書くのは逆効果で、景品表示法などの問題にもなりかねません。事実だけを丁寧に書きましょう。
7つ並べてもらうと、どれも普段のホームページ作りの延長なんですね。これなら自分でもできそうです！
そう、特別な道具はいらない。STEP1と2で『見つけてもらえる状態』を作って、STEP3〜7で『答えとして使いやすいページ』にしていく。この順番を守るのがコツだよ。
やってはいけないAIO対策・LLMO対策
AI検索の対策はまだ新しい分野なので、根拠のない方法も出回っています。次のようなものには注意しましょう。
NG1：AI向けのページを大量に作る
「AIに拾われるように」と、中身の薄いページを大量に作るのは逆効果です。Googleは、検索順位を操作する目的で、価値の少ないページを大量に作ることをスパムとして扱っています（Google 検索セントラル：スパムに関するポリシー）。
NG2：人には見えない文字や、見えている内容と違う構造化データを入れる
AIや検索エンジンだけに向けた、人には見えない文字を入れるのもスパムにあたるおそれがあります。構造化データも、ページに見えている内容と一致させることが求められています。
NG3：見返りを渡して口コミを書いてもらう
口コミは、Googleマップの順位にも関わる大切な情報です。ただし、割引や特典などの見返りと引き換えに口コミを書いてもらうことは、Googleの規約で禁止されています（Google マップのユーザー投稿コンテンツに関するポリシー）。口コミは、自然な形でお願いしましょう。
NG4：「AIに必ず表示させます」という言葉をそのまま信じる
AIがどのページを使って答えを作るかは、外から完全にコントロールできるものではありません。「必ず表示」「必ず1位」と言い切る営業には注意が必要です。依頼先を選ぶときは、何をどんな順番でやるのか、どう測るのかを具体的に説明してくれるかを確認しましょう。
NG4、まさに電話で言われた言葉でした…。『必ずChatGPTに出るようにします』って。
AIの答えは質問の仕方や使う人によっても変わるから、『必ず』は約束できないんだ。いい依頼先ほど、できることとできないことを分けて説明してくれるよ。
AI検索の対策の効果はどう測る？
AI検索の対策は、効果が見えにくいといわれます。ただ、今ある無料の道具でも、ある程度は確かめられます。
測り方1：Search Consoleで表示回数とクリック数を見る
Googleによると、AIによる概要などAI機能経由の表示も、Search Consoleの「ウェブ」の検索パフォーマンスに含まれます。まずは、狙っている言葉での表示回数とクリック数の変化を見ていきましょう。
測り方2：アクセス解析で、AIからの訪問を確かめる
Googleアナリティクスなどのアクセス解析では、どこから来た人かを「参照元」として確認できます。ChatGPTなどのAIの答えからリンクをたどって来た人は、参照元にAIのサービス名やドメイン（chatgpt.comなど）が記録されることがあります。
測り方3：実際にAIに聞いてみる
月に1回、ChatGPTやGoogleで、お客さんがしそうな質問をそのまま入れてみるのも有効です。
- 「〇〇市でおすすめの〇〇の会社は？」
- 「〇〇（会社名）はどんな会社？」
- 「〇〇の費用の目安は？」
自社の名前が出てくるか、紹介されている内容が正しいかを記録しておきましょう。答えは毎回少しずつ変わるので、1回の結果で一喜一憂せず、月ごとの変化を見るのがポイントです。お店や地域の会社の場合の確かめ方はお店のAI検索対策でも紹介しています。
AIからの訪問って、実際にはどれくらい増えるものなんですか？
業種や競合によって本当にバラバラだから、目安を言い切ることはできないんだ。だからこそ、始める前の数字を記録しておくことが大事。前と比べられれば、効いているかどうかを自分で判断できるからね。
業種別のポイント｜地域の会社・お店と、会社向けのサービス
地域のお店・会社の場合
飲食店、治療院、工務店、士業など、地域のお客さんを相手にする業種では、Googleビジネスプロフィールとホームページの情報をそろえることが特に大切です。AIに「〇〇市でおすすめの〇〇は？」と聞かれたとき、地域名・業種・口コミ・サービス内容がそろっている会社ほど、紹介される材料が多くなります。Googleマップの対策はMEO対策 完全ガイドで詳しく紹介しています。
会社向けのサービス（BtoB）の場合
会社向けのサービスでは、お客さんがAIに「〇〇に強い会社は？」「〇〇と〇〇の違いは？」のような比較や選び方を聞くことが多くなります。サービスの違い・料金の決まり方・導入の流れ・事例を、比べやすい形で文字にまとめておくと、AIにも人にも伝わりやすくなります。
自分でやる？任せる？判断の目安
ここまでの7つの対策は、時間さえ取れれば自分でも進められます。一方で、本業が忙しい中で、検索・Googleマップ・AI検索のすべてを追いかけるのは大変です。
| こんな状態なら | おすすめ |
|---|---|
| 毎週少し時間を取れる・ホームページを自分で更新できる | STEP1〜7を順番に自分で進める |
| 今の状態が分からない・どこから手をつけるか迷っている | 無料の診断や相談で、まず現状を見てもらう |
| 本業で手が回らない・検索もGoogleマップもAIもまとめて任せたい | 運用ごと任せられる会社に相談する |
参考までに、私たちAIコンテンツHubで支援した実績の一例として、海外のお客さん向けの旅行メディアでは、ChatGPTなどのAIからの訪問が1か月で約29倍（15人→433人）になりました。業種や競合、もともとのサイトの状態によって結果は変わるため、同じ成果をお約束するものではありません。
ホームページそのものが集客につながっていない場合は、AI検索の対策より先に土台を見直した方が近道なこともあります。詳しくはホームページで集客できない7つの原因をご覧ください。
うちの場合、自分でやるか任せるか、どうやって決めたらいいでしょう？
まずSTEP1のSearch Consoleと、測り方3の『実際にAIに聞いてみる』だけやってみて。それで状態が見えて、続ける時間がありそうなら自分で。見えた課題が多くて手が回らなそうなら、そこで相談すればいいよ。
AIO対策・LLMO対策に関するよくある質問
最後に、よく聞かれる疑問もまとめて教えてください。
いいよ。営業の話を聞く前に知っておきたいことを中心に答えるね。
Q1AIO対策とSEO対策の違いは何ですか？
Q2AIO対策とLLMO対策は別々にやる必要がありますか？
Q3AI検索の対策には、どれくらいの費用がかかりますか？
Q4llms.txtのようなAI専用のファイルは必要ですか？
Q5AIの答えに表示されると、ホームページへのアクセスは減りませんか？
Q6効果が出るまでどれくらいかかりますか？
まとめ｜まずは「見つけてもらえる状態」から
まずはSearch Consoleの確認と、robots.txtでロボットを止めていないかの確認からやってみます！
完璧な順番だよ。AI検索の対策は、特別な裏ワザじゃなくて『お客さんの質問に、正しい情報で、分かりやすく答える』ことの積み重ね。それができている会社が、AIにも選ばれていくんだ。
AIO対策・LLMO対策は、AIの答えの中で自社が紹介・引用されるための取り組みです。呼び方はいろいろありますが、Googleは特別な最適化は必要ないとしており、土台は普通の検索で見つかるための基本と同じです。
今日からできることを3つにまとめます。
1. Search Consoleで、主なページがGoogleに登録されているか確かめる 2. robots.txtで、GooglebotやOAI-SearchBotを止めていないか確かめる 3. ChatGPTやGoogleで、お客さんがしそうな質問を実際に入れて、今の状態を記録する
「今の状態を一緒に確かめたい」「検索・Googleマップ・AI検索をまとめて任せたい」という場合は、まずは現状を見るところから始めてみてください。
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月3万円（税別）から・初期費用0円。
6か月で問い合わせが増えなければ、増えるまで月額はいただきません。
30分、オンラインで御社のことを聞かせてください。カメラオフでOKです。
地域のお店・会社が、Googleマップ・Google検索・ChatGPTなどのAIで見つけてもらうための方法を、専門用語を使わずにまとめているメディアです。
運営するAIコンテンツHubでは、マップの整備・ページづくり・AIへの対策をまとめてお引き受けしています。記事の中の数字や決まりは、Googleなどの公式情報を確かめてから書いています。
参考資料
- Google 検索セントラル：AI 機能とウェブサイト
- Google 検索セントラル：スパムに関するポリシー
- OpenAI：Overview of OpenAI Crawlers
- Search Console ヘルプ：Search Console について
- Google マップのユーザー投稿コンテンツに関するポリシー
2026年10月 更新
