見積もりの作成、メールの返事、請求書、ホームページの更新、求人の掲載。どれも大事なのに、気づけば社長が夜にやっている。人を1人雇うほどではないけれど、このままでは本業の時間がなくなる。そこで「オンラインアシスタント」を調べ始めた方も多いと思います。
こんなこと、ありませんか？
- 事務の仕事が多すぎて、本業に手が回らない
- 頼める社員はいるけれど、自分でやった方が早いので結局抱えている
- オンラインアシスタントの料金表を見比べているけれど、何を基準に選べばいいか分からない
- 「月30時間」と言われても、自分の会社でその時間を使い切れるのかが読めない
- 頼むなら、その人がいなくなっても困らない形にしたい
オンラインアシスタント、どこも良さそうに見えるんですけど…。結局、何を比べればいいんでしょう？
料金表の数字を比べる前に、1つだけ決めておくと迷わなくなるよ。『時間で人を借りたいのか、それとも仕組みを作りたいのか』なんだ。
この記事では、オンラインアシスタントの料金の決まり方を公式の料金表で確かめたうえで、「時間で人を借りる形」と「仕組みを作って回す形」の違いを並べます。どちらが良い・悪いではなく、仕事の中身によって向き不向きがあります。読み終わるころには、自分の会社がどちらから始めるとよいかが見えてくるはずです。
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オンラインアシスタントの料金は、どう決まっている？
月いくら、っていう料金ですよね？
そう。ただ、その『月いくら』の中身が『月に何時間まで頼めるか』で決まっている形が多いんだ。実際の料金表を見てみよう。
オンラインアシスタントは、秘書・事務・経理・人事・Webの更新などを、離れた場所にいる人が代わりに進めてくれるサービスです。料金は、1か月に頼める時間と契約の期間で決まる形がよく見られます。
たとえば、株式会社キャスターが提供するリモートアシスタントの公式ページでは、料金がこう書かれています（2026年11月2日に公式ページで確認）。
| プラン（月30時間） | 料金 |
|---|---|
| 6ヶ月プラン | 月132,000円 |
| 12ヶ月プラン | 月120,000円 |
| お試し（1か月だけ） | 132,000円 |
どれも「BASIC（30時間/月）」の料金で、税別です。お試しは期間限定・先着10社です。
月30時間で割ると、6か月の契約は1時間あたり4,400円、12か月の契約は1時間あたり4,000円になります（税別・こちらで計算）。同じページには、ご契約から最短5日で使い始められること、使い切れなかった時間は次の月にだけ繰り越せること（1時間あたり500円・税別の手数料）も書かれています。
ここで大事なのは、金額の高い安いではありません。この形は「月30時間ぶん、仕事をしてくれる人の時間を借りる」という考え方でできている、という点です。
なるほど、人の時間を買っているんですね。
そう。だから『毎月、どんな仕事を何時間ぶん頼むか』が決まっている会社ほど、この形をうまく使えるんだ。
「時間で人を借りる」形が向いている仕事
時間で人を借りる形のいちばんの良さは、頼んだその日から、人の手が増えることです。仕組みを考えなくても、仕事を渡せば進めてもらえます。次のような仕事は、この形に向いています。
毎回中身が違う仕事
出張の手配、会食の店選び、毎回テーマの違う調べもの。手順を決めておくより、その場で考えて動いてもらう方が早い仕事です。
人の判断がいる仕事
お客さまへの細かなメールの返事や、相手に合わせた日程の調整。言い回しや順番を、相手を見て変える必要があります。
急に増えて、急に減る仕事
展示会の前だけ増える資料づくり、決算の時期だけの書類整理。忙しい時期だけ手を借りる使い方に合っています。
まだやり方が決まっていない仕事
新しい取り組みを、まず誰かに手を動かしてもらいたい時。やりながら手順が固まってきたら、あとで仕組みにすることもできます。
うちの『社長の予定の調整』は、まさに毎回違いますね。
そういう仕事は、人に頼むのがいちばん早いよ。相手に合わせて考えることが多いからね。
一方で、毎月同じ手順で繰り返す仕事を時間で頼むと、毎月同じ時間ぶんの料金がかかり続ける形になります。悪いことではありませんが、「その仕事は、ずっと人の時間で回したいのか」は一度考えておきたいところです。
繰り返しの仕事は「仕組み」にすると、人がいなくても回る
もう1つの選び方が、繰り返しの仕事を、人がいなくても回る仕組みにしてしまう形です。最初にやり方を決めて道具を整え、そのあとは仕組みが毎日同じように動きます。
たとえば、次のような仕事です。
- お問い合わせが来たら、内容を分けて、返事の下書きまで自動で作る
- 見積もりの依頼が来たら、決まった形の見積もりの下書きを作って、担当者に知らせる
- 施工事例やお知らせを、決まった欄に入れるだけでホームページに並ぶようにする（作り方は社内の誰でも更新できるホームページで紹介しています）
- Googleマップの投稿や口コミへの返事を、決まった流れで毎週進める（MEO対策 完全ガイド）
- 毎日の数字を、決まった時間に1枚の表にまとめて届ける
この形は、最初の2か月ほどで仕事の流れを洗い出して仕組みを作り、そのあとは仕組みが働き続けます。人の時間を毎月借りるのではなく、会社の中に「回り続ける流れ」を残す考え方です。
仕組みって、難しいシステムを入れるってことですか？うちにはパソコンに詳しい人がいなくて…。
大きなシステムを入れる話じゃないんだ。今使っているメールや表、ホームページを、つなぎ方と順番を決めて動くようにするのが中心。毎日触る人が迷わないことが、いちばん大事なんだよ。
ただし、この形にも向き不向きがあります。最初にやり方を決める手間がかかるので、毎回中身が違う仕事や、まだ流れが決まっていない仕事には向きません。
2つの形の違いを表で比べる
| 項目 | 時間で人を借りる形 | 仕組みを作って回す形 |
|---|---|---|
| 料金 | 1か月に頼める時間で決まる | 仕組みを作る期間と、そのあと回す月額で決まる |
| 始めるまで | 早い（公式ページでは最短5日の例） | 最初に仕事の流れを洗い出す期間が要る |
| 向く仕事 | 毎回中身が違う・人の判断がいる仕事 | 同じ手順で繰り返す仕事 |
| 増えた時 | 頼む時間を増やす | 仕組みの中で回る量が増える |
| 残るもの | 頼んだ仕事の結果 | 仕事の流れそのもの（手順・道具・つなぎ方） |
| 人が変わる時 | 引き継ぎが要る | 手順が残っているので、続けやすい |
どちらが上ということではありません。「人の頭で考える仕事」は人に、「毎回同じ手順の仕事」は仕組みに、と分けるのが自然です。
うちはどっち？5つの質問で確かめる
うちがどっちに向いているか、簡単に分かる方法はありますか？
頼みたい仕事を3つ書き出して、次の5つの質問に答えてみて。『はい』が多い仕事ほど、仕組みにした方が長く楽になる仕事だよ。
- 質問1：その仕事は、毎週か毎月、同じ手順で繰り返していますか？
- 質問2：その仕事のやり方を、紙1枚に書き出せますか？
- 質問3：担当の人が1週間休んだら、その仕事は止まりますか？
- 質問4：その仕事に使っている道具（メール・表・ホームページなど）は、ばらばらで、毎回あちこち開いていますか？
- 質問5：その仕事を、1年後も同じように続けていそうですか？
「はい」が少ない仕事は、時間で人を借りる形が合っています。「はい」が多い仕事は、仕組みにすると、毎月の手間とお金の両方が軽くなる可能性があります。1つの会社の中でも、仕事によって答えは分かれるはずです。
頼む前に確かめておきたい7つのこと
どちらの形を選ぶにしても、契約の前に次のことを確かめておくと、あとで「思っていたのと違う」が減ります。
1. 契約の期間
最初の契約が6か月や12か月のこともあります。合わなかった時にいつやめられるかを、先に知っておくと安心です。
聞き方の例：「最初の契約は何か月ですか？途中でやめられますか？」
2. 使い切れなかった時の扱い
時間で料金が決まる形では、頼む仕事が少ない月にも料金がかかります。繰り越しができるか、条件はどうかを確かめておきます。
聞き方の例：「頼む仕事が少ない月は、どうなりますか？」
3. 担当の人
同じ人がずっと担当するとは限りません。代わる時に、やり方がきちんと引き継がれるかが大事です。
聞き方の例：「担当の人が変わることはありますか？その時の引き継ぎは？」
4. 会社に残るもの
やめた後も同じ仕事は続きます。手順書や作ったものが手元に残れば、社内やほかの会社に引き継げます。
聞き方の例：「やめた後、手順書や作ったものは手元に残りますか？」
5. 情報の扱い
お客さまの名前や連絡先を渡す仕事もあります。守り方の決まりを、契約の前に聞いておきます。
聞き方の例：「お客さまの情報は、どう守られていますか？」
6. AIの使い方
AIを使うサービスは増えています。どこまでをAIがやり、どこを人が確かめるのかで、仕上がりの安心感が変わります。
聞き方の例：「どの仕事にAIを使い、どこを人が確かめていますか？」
7. 成果の見方
「楽になった気がする」だけでは、続けるかどうか決められません。時間・件数・問い合わせの数など、確かめる数字を最初に決めておきます。
聞き方の例：「何が良くなったかを、どの数字で確かめますか？」
特に「やめた後、何が会社に残るか」は、どちらの形でも聞いておきたいところです。時間で借りる形でも、手順書を残してもらえるサービスはあります。
両方を組み合わせる選び方もある
実際には、「全部を人に」「全部を仕組みに」と分ける必要はありません。
- 繰り返しの仕事は仕組みにして、社内でも外でも、人の時間を空ける
- 空いた時間で、人にしかできない仕事（お客さまとの話、相手に合わせた調整）を、社内の人やオンラインアシスタントに頼む
先に繰り返しの仕事を仕組みにしておけば、人に頼む時間も少なくて済むんですね。
そういうこと。どちらか1つを選ぶより、仕事ごとに合う方を当てはめる方が、長い目で見てお金も手間も軽くなりやすいんだ。
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どの仕事が、
仕組みにできるか。
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今の仕事の流れと
使っている道具を伺います。
人に頼む方がいい仕事は、
そうお伝えします。
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オンラインアシスタントに関するよくある質問
最後に、料金やお試しのことも確かめておきたいです。
よく聞かれることをまとめておくね。料金は変わることがあるから、最後は必ず公式のページで確かめてね。
Q1オンラインアシスタントの料金の相場はいくらですか？
Q21か月だけ試すことはできますか？
Q3仕組みを作るには、どのくらいかかりますか？
Q4パソコンが苦手な社員しかいなくても、仕組みは回りますか？
Q5オンラインアシスタントと仕組みづくり、両方頼むのはおかしいですか？
まとめ｜まず「頼みたい仕事」を3つ書き出す
オンラインアシスタントを比べる前に、次の3つをやってみてください。
- 頼みたい仕事を3つ書き出す：今、社長や社員が夜や週末にやっている仕事から
- 5つの質問に答える：繰り返しか、紙1枚に書けるか、休んだら止まるか、道具がばらばらか、1年後も続くか
- 仕事ごとに形を決める：人の判断がいる仕事は人に、繰り返しの仕事は仕組みに
AIコンテンツHubでは、お問い合わせへの対応やホームページ・Googleマップのまわりなど、繰り返しの仕事を中心に、2か月で仕事の流れを仕組みにし、そのあとは仕組みが働き続ける形をお手伝いしています。「どの仕事が仕組みにできるのか、自分では分からない」という場合は、無料診断（オンライン30分）で、今の仕事の流れを一緒に見るところから始めてみてください。
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参考資料
- 株式会社キャスター：リモートアシスタント（料金プラン）（2026年11月2日に確認）
2026年11月 更新
